Prekių grąžinimo politika – Kolili.lt

1. Bendra informacija
Mes, Kolili.lt, siekiame užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nuspręsite grąžinti prekę, vadovaujamės Lietuvos Respublikos įstatymais ir žemiau pateiktomis sąlygomis.

2. Grąžinimo terminai
Jūs turite teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos (su visomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir originalia pakuote).

3. Negrąžinamos prekės
Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, pirkėjas negali pasinaudoti atsisakymo teise šiais atvejais:

• kai prekės yra pagamintos pagal individualų užsakymą;

• kai prekės greitai genda arba turi trumpą galiojimo laiką;

• kai prekės buvo naudotos ar sugadintos dėl netinkamo naudojimo;

• kai atidaromos higienos prekės (pvz., kosmetika, apatinis trikotažas).

4. Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@kolili.lt ir nurodykite:

• užsakymo numerį,

• grąžinamos prekės pavadinimą,

• grąžinimo priežastį.

Grąžinant prekes, rekomenduojame naudoti registruotą siuntimo būdą. Už grąžinimo išlaidas atsako pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar klaidingai išsiųsta.

5. Lėšų grąžinimas
Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti per 14 dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo dienos. Pradinės siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai grąžinamos nekokybiškos ar neteisingai pristatytos prekės.

6. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl grąžinimo, kreipkitės:
Kolili.lt
El. paštas: info@kolili.lt Tel.: +370 661 156 70